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    #198 – Die Zukunft der Arbeit in Zeiten der Digitalisierung.

    Was die Zukunft der Arbeit betrifft, sind die Experten sehr gespalten. Während die einen sagen alles bleibt wie es ist, oder anders, für die Arbeitsplätze die verloren gehen werden neue geschaffen, sagen andere Experten, das bis zu 80% aller Arbeitsplätze verloren gehen. Für die offizielle Politik bedeutet Digitalisierung nur iPads im Vorschulalter und Informatik in der Schule. Mehr habe ich von der Politik hierzu noch nicht gehört. Nichts von alledem wird wirklich wahr werden. Vorhersagen sind schwierig, besonders wenn sie in die Zukunft gehen. Schauen wir uns einmal die Fakten der Arbeit an. Wenn eine Arbeit zu tun ist, gibt es immer drei Optionen dafür: 1. Ich bezahle jemand dafür,…

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    #186 – Service wird der Schlüssel zum Erfolg!

    Anrufe bei der Hotline des Telefonanbieters, Klärung von Versand und verlorenen Paketen, jeder kennt das, wir leben in einem Land in dem ausgezeichneter Service eher eine Seltenheit ist.  Oder ist da draußen jemand, der noch nie Probleme mit seinem Telefonanbieter hatte? Wir leben im Zeitalter der Digitalisierung. Alle Produkte sind überall und meistens sofort verfügbar. Das Netz macht alle Produkte vergleichbar. Wenn aber alle Produkte immer ähnlicher werden, wie kann ich mich dann als Hersteller differenzieren? Wie bringe ich den Kunden dazu, dass er mein Produkt kauft und nicht das Produkt der Konkurrenz? Im Prinzip gibt es hierzu drei Möglichkeiten. 1. Bessere Produkte (Innovationen) Jahrelang konnte man mit der richtigen…

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    #179 – Digitalisierung – keiner wird verschont …..

    In den Meldungen der Bundesregierung und des Fraunhofer Institutes kommt es als Industrie 4.0 auf uns zu. Auf allen Automatisierungsmessen begegnet uns inzwischen dieses Wort. Es wird fast inflationär gehandelt. Jeder benutzt Industrie 4.0 aber nur wenige können hierzu etwas erklären. Industrie 4.0 ist nichts anderes als die Auswirkungen der Digitalisierung, die Folge davon, wenn alle Dinge miteinander vernetzt werden, Daten austauschen und aus diesen Daten Erkenntnisse gewonnen werden. Digitalisierung  Ein Digit ist die kleinste Entscheidungsmöglichkeit.  Ja oder Nein, Null oder Eins. Für Elektriker bedeutet das: Der Schalter ist geschlossen oder geöffnet. In unseren Computern sind Millionen dieser Schalter, die Millionen dieser Entscheidungen verknüpfen und damit etwas steuern, oder eine…

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