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#197 – Die Verschwendung im Wartezimmer . . .
1. ) Wann hattest Du das letzte mal einen Termin bei einem Arzt? 2.) Wann bist Du das letzte mal zu der Zeit drangekommen zu der du den Termin hattest? Die erste Frage ist schwieriger zu beantworten, als die zweite Frage. Bei der ersten muss ich nachdenken, bei der zweiten lautet die Antwort : Nie! Die Wartezimmer sind voll, obwohl fast alle Patienten/Kunden einen Termin haben. Obwohl dieser Termin manchmal eine seltsame Zeit, wie z.Bsp. 10:10 Uhr zeigt. Was läuft hier schief ? Warum haben die Ärzte ihre Praxen nicht im Griff? Oder ist das alles Absicht? Eine Warteschlange ergibt sich immer dann, wenn die Anzahl der Menschen größer ist,…
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#153-Wenn einer eine Reise tut, dann braucht er gute Apps
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#194 – Ablenkung ist der Katalysator für Stress!
Das Jahr 2018 wird das Jahr des Fokussierung! Das wäre mein Vorsatz für 2018. Dir wünsche ich alles Gute und vor allem Gesundheit! Die größte Falle in die wir täglich treten ist die Ablenkung. Dieses Problem ist größer wie Alkohol am Arbeitsplatz. Zumindest ist das meine Wahrnehmung in den Betrieben. Laut einer Studie wandern unsere Gedanken 46,9% unserer täglichen Wachphase einfach so umher und wir befassen uns nicht mit Dingen die wir gerade im Fokus haben sollten. https://news.harvard.edu/gazette/story/2010/11/wandering-mind-not-a-happy-mind/ Unser Motivationsregelkreis, so nenne ich den Teil unseres Gehirnes der sich mit dem bewussten Denken befasst, lässt sich nämlich gerne ablenken. Wann immer wir uns mit etwas beschäftigen, was nicht wirklich Spass macht,…
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#189 – Aufgabenmanagement – Things 3 und die begrenzten Ressourcen …
Vor einigen Wochen habe ich darüber geschrieben dass ich mich beim Aufgabenmanagement mit Things 3 beschäftige. http://ikeanet.de/homepage2013/185-die-dinge-regeln-mit-things-3/ Jede neue App, jede Veränderung sollte auch ein Grund dafür sein, seine eigene Vorgehensweise in Frage zu stellen. Aufgabenmanagement oder Selbstmanagement ist nämlich eine Frage der Disziplin und der Vorgehensweise und weniger eine Frage von Apps oder Technologie. Menschen die keinen Plan in ihrem Leben haben oder keine erkennbare Struktur, denen hilft auch kein GTD und keine App. Alles beginnt mit der Frage was will ich tun und vor allem warum? Die Zeit für die Erledigung unserer Aufgaben wird gefühlt immer weniger. Jeder will etwas von uns. Der Messenger pfeift, das Mailprogramm…
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#184 – Warum Optimierungen nicht mehr greifen.
“Vernetzte Systeme haben ihre Eigenheiten” In unseren Betrieben wird regelmäßig restrukturiert, umstrukturiert, Abteilungen zusammengelegt, Abteilungen getrennt und und und. Die Betriebswirtschaftslehre lehrt uns, dass man jedes Einzelsystem (Abteilung) auf Effizienz optimieren soll. Dies bedeutet maximaler Output bei minimalen Kosten. Das bedeutet auf der einen Seite Reduzierung der Kosten durch niedrigere Löhne und auf der anderen Seite Erhöhung der Auslastung. Das soll für die Firma das Beste sein. Die Reduzierung der Löhne stößt hierbei in unserem demokratischen System meisten an eine moralische Untergrenze oder einen tariflich festgelegten Lohn. Oberstes Ziel ist somit die Erhöhung der Auslastung und Kostensenkung! Jeder Prozess wird in kleine Einzelprozesse zerlegt, welche mit einfachen Arbeiten erledigt werden…
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#163 – Die Warteschlangenformel am Beispiel einer Serviceabteilung
Über die Warteschlangenformel habe ich schon früher in einem Blogartikel geschrieben. Gelesen habe ich das erste mal davon im Buch „Schwarmmdumm: so blöd sind wir nur gemeinsam“ von Gunter Dueck. Die Warteschlangenformel erklärt den Zusammenhang zwischen Auslastung einer Person und der zu erwartenden Warteschlange. Man kann sich diese Formel sehr gut am Beispiel einer Supermarktkasse verdeutlichen. Ich habe mal ein Beispiel einer Serviceabteilung erfunden. Jede Ähnlichkeit mit wahren Begebenheiten wäre rein zufällig! Es handelt sich bei dieser Formel um reine Mathematik, es hilft nichts zu diskutieren, die Mathematik ist gnadenlos. Seit ich diese Formel kenne, werden mir viele Ereignisse im Tagesablauf klarer und ich kenne die eigentliche Ursache hinter den…
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